Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en el universo de color de Agatha Ruiz de la Prada.
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos nacionales e internacionales. Para España peninsular, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables con un coste fijo, siendo gratuito en pedidos superiores a 60 euros.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben conservar su etiqueta original y no presentar signos de uso.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de pago fraccionado para que puedas disfrutar de tus diseños favoritos con total comodidad.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si tienes dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
¿Los productos son originales de la marca?
Sí, este es el sitio oficial de Agatha Ruiz de la Prada. Todos nuestros productos son 100% originales, diseñados en España y fabricados bajo altos estándares de calidad y sostenibilidad.
¿Cómo puedo cuidar mis prendas para que mantengan sus colores vivos?
Recomendamos lavar las prendas del revés, con agua fría y evitar el uso de blanqueadores. Así, los estampados y colores icónicos de la marca se mantendrán vibrantes por mucho más tiempo.